Customer Relations Specialist (m/w/d) in Siegburg – 18,50 €/Stunde – Werkstudent

Jobbeschreibung

Bei unserem Kunden, einer führenden Marketingagentur in Siegburg, tauchst du als Customer Relations Specialist in die spannende Welt des Kundenmanagements ein. Du wirst Teil eines innovativen Teams, das für namhafte Marken erfolgreiches Relationship Marketing betreibt. In diesem dynamischen Umfeld lernst du alle Facetten der Kundenbetreuung kennen und kannst deine kommunikativen Fähigkeiten ausbauen, während du wertvolle Praxiserfahrung sammelst.

Branche: Marketing

Jobarten: Werkstudent

Personalart: Customer Relations Specialist

Aufgaben:

Als Customer Relations Specialist bist du verantwortlich für die professionelle Betreuung eines festen Kundenstamms. Du führst regelmäßige Kundengespräche, analysierst deren Bedürfnisse und entwickelst maßgeschneiderte Kommunikationsstrategien. Du überwachst die Umsetzung von Marketingkampagnen, erstellst Reportings zur Kampagnenperformance und präsentierst diese den Kunden. Zudem identifizierst du Potenziale für zusätzliche Dienstleistungen und bereitest entsprechende Angebote vor.

Du unterstützt das Team bei der Erstellung von Präsentationen für Kundenmeetings und hilfst bei der Vorbereitung von Pitches für Neukunden. Gelegentlich begleitest du Account Manager zu Kundenterminen und protokollierst diese. Du recherchierst Markt- und Wettbewerbstrends und erstellst Zusammenfassungen für das Team. Bei Bedarf übernimmst du auch koordinierende Aufgaben zwischen den verschiedenen Abteilungen wie Kreation, Strategie und Media.

Anforderungen:

Du studierst Marketing, Kommunikation, Betriebswirtschaft oder ein vergleichbares Fach, idealerweise im mindestens 3. Semester. Erste praktische Erfahrungen im Bereich Marketing, Vertrieb oder Kundenservice sind von Vorteil, aber keine Bedingung. Du beherrschst MS Office sicher und hast idealerweise Grundkenntnisse in gängiger Marketing-Software. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung.

Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie im Umgang mit Kunden. Deine analytische Denkweise hilft dir, komplexe Sachverhalte zu verstehen und zielgerichtete Lösungen zu entwickeln. Du arbeitest selbstständig, strukturiert und bist ein Organisationstalent. Deine Zuverlässigkeit und dein Verantwortungsbewusstsein machen dich zu einem geschätzten Teammitglied. Du bist neugierig, lernbereit und bringst eine Hands-on-Mentalität mit.

Arbeitszeiten:

16-20 Stunden pro Woche, flexible Einteilung zwischen Mo-Fr 9:00-18:00 Uhr

Zusammenfassung:

Du erhältst Einblick in eine führende Marketingagentur und lernst alle Facetten des Kundenmanagements kennen. Dich erwartet ein junges, dynamisches Team mit flachen Hierarchien und einer offenen Feedback-Kultur. Du bekommst die Chance, an realen Kundenprojekten mitzuarbeiten und wertvolle Praxiserfahrung zu sammeln. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen dir eine optimale Vereinbarkeit von Studium und Job. Nach erfolgreichem Studienabschluss besteht die Möglichkeit einer Festanstellung. Zusätzlich gibt es kostenlose Getränke und regelmäßige Teamevents.