Callcenter Agent für Bestellannahme in Hattingen – 15,50 €/Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

In Hattingen erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit im telefonischen Kundenservice eines wachsenden Versandhändlers. Du nimmst Bestellungen entgegen und berätst Kunden zu Produkten und Lieferungen. Das etablierte Unternehmen bietet dir einen sicheren Arbeitsplatz in angenehmer Atmosphäre mit gutem Betriebsklima. Die zentrale Lage in Hattingen ermöglicht eine einfache Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

Branche: Versandhandel

Jobarten: Minijob

Personalart: Bestellannahme-Agent (m/w/d)

Aufgaben:

Du nimmst telefonische Bestellungen von Kunden entgegen und erfasst diese im Warenwirtschaftssystem. Du berätst zu Produkteigenschaften, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten. Du informierst über aktuelle Angebote und Aktionen. Du beantwortest Fragen zum Bestellstatus und zu Lieferungen. Du unterstützt bei der Bearbeitung von Retouren und Reklamationen. Du führst Adress- und Kundendatenänderungen durch.

Du unterstützt bei der Bearbeitung von schriftlichen Bestellungen (E-Mail, Fax). Du hilfst bei der Aktualisierung von Produktinformationen. Du wirkst bei der Qualitätssicherung im Bestellprozess mit. Du unterstützt bei Inventuren und Bestandskontrollen. Du beteiligst dich an der Vorbereitung saisonaler Verkaufsaktionen. Du hilfst bei administrativen Aufgaben im Kundenservice.

Anforderungen:

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Bestellannahme mit. Du besitzt gute PC-Kenntnisse und einen sicheren Umgang mit Eingabesystemen. Du zeigst Zahlenverständnis und Sorgfalt bei der Dateneingabe. Du bist bereit, auf 450-Euro-Basis zu arbeiten. Du kannst schnell und effizient arbeiten, auch in Stoßzeiten.

Du überzeugst durch freundliche Kommunikation und Serviceorientierung. Du arbeitest präzise und gewissenhaft bei der Datenerfassung. Du bist kundenfreundlich und beratungsstark. Du arbeitest strukturiert und effizient. Du bleibst auch in Stoßzeiten freundlich und konzentriert. Du bist lernbereit und offen für neue Prozesse. Du zeigst Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein. Du bist teamfähig und hilfsbereit.

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten Mo-Fr zwischen 8-20 Uhr, Sa 9-16 Uhr, 8-12 Stunden pro Woche, feste Schichtmodelle nach Absprache, saisonaler Mehrbedarf vor Weihnachten und zu besonderen Aktionen

Zusammenfassung:

Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 15,50 Euro. Dir wird eine strukturierte Einarbeitung in Produkte und Systeme geboten. Du erhältst Mitarbeiterrabatte auf das Produktsortiment. Du arbeitest in einem freundlichen Team mit angenehmer Arbeitsatmosphäre. Dir steht ein persönlicher Ansprechpartner während der Einarbeitungszeit zur Verfügung. Du profitierst von regelmäßigen Produktschulungen und Informationen über Neuheiten. Du erhältst kostenlose Getränke am Arbeitsplatz. Du hast die Möglichkeit zur langfristigen Zusammenarbeit mit Aufstockungspotential.