Account Manager (m/w/d) für B2B-Kunden in Karlsruhe – 19,50 €/h – Werkstudent

Jobbeschreibung

Bei unserem Kunden, einem innovativen Software-Unternehmen in Karlsruhe, unterstützt du das Account Management Team bei der Betreuung bestehender B2B-Kunden und der Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten. Du arbeitest in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien und direktem Kundenkontakt. Dein Einsatz erfolgt in modernen Büroräumen im Technologiepark Karlsruhe mit sehr guter Verkehrsanbindung.

Branche: IT & Software

Jobarten: Werkstudent

Personalart: Account Manager

Aufgaben:

Du betreust eigenständig einen definierten Kundenstamm und bist erster Ansprechpartner für Kundenanfragen. Du analysierst Kundenbedürfnisse, erstellst maßgeschneiderte Angebote und präsentierst Softwarelösungen. Du führst regelmäßige Kundengespräche zur Pflege der Geschäftsbeziehungen und identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale. Du dokumentierst Kundenkontakte im CRM-System und arbeitest eng mit internen Abteilungen zusammen, um Kundenwünsche optimal umzusetzen.

Du unterstützt bei der Erstellung von Marketing-Materialien für Kundenpräsentationen. Du hilfst bei der Organisation von Kundenevents und Produktdemonstrationen. Du wirkst bei der Marktbeobachtung und Wettbewerbsanalyse mit und erfasst relevante Trends. Du beteiligst dich an internen Projekten zur Verbesserung von Kundenservice-Prozessen und unterstützt bei administrativen Aufgaben im Account Management.

Anforderungen:

Du studierst Wirtschaftsinformatik, BWL, Kommunikationswissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang. Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Vertrieb oder Kundenservice mit. Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Du hast eine strukturierte Arbeitsweise und bist ein Organisationstalent. Du bist zeitlich flexibel und kannst 16-20 Stunden pro Woche arbeiten. Du besitzt gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel und PowerPoint.

Du überzeugst durch deine kommunikative und offene Art im Umgang mit Kunden. Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse und Herausforderungen von Businesskunden. Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und verantwortungsbewusst. Du kannst komplexe Sachverhalte kundenfreundlich erklären und hast ein gutes technisches Verständnis. Du bist verhandlungssicher und besitzt ein überzeugendes Auftreten. Du bewahrst auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf und findest kundenorientierte Lösungen.

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, je nach Vereinbarung und Studienplan. 16-20 Stunden pro Woche, auch Teilzeitmodelle möglich. Einsatztage können individuell abgestimmt werden.

Zusammenfassung:

Du erhältst eine attraktive Vergütung von 19,50 Euro pro Stunde. Du wirst umfassend eingearbeitet und erhältst kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten. Du sammelst wertvolle Praxiserfahrung im B2B-Vertrieb und Account Management. Du arbeitest in einem innovativen Umfeld mit modernster Technik. Du erhältst Einblicke in alle Bereiche des Software-Vertriebs und knüpfst wertvolle Businesskontakte. Nach erfolgreichem Studienabschluss bestehen gute Übernahmechancen.