Academic Account Manager (m/w/d) in Konstanz – 19,50 €/h – Werkstudent

Jobbeschreibung

Bei unserem Kunden, einem innovativen Bildungsdienstleister mit Sitz in Konstanz, unterstützt du das Account Management Team bei der Betreuung von Hochschulen, Forschungseinrichtungen und Bildungsträgern. Das Unternehmen entwickelt digitale Lernplattformen und E-Learning-Inhalte für den Hochschul- und Weiterbildungssektor. Die modernen Büroräume befinden sich in zentraler Lage in Konstanz mit Blick auf den Bodensee und sind bestens mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.

Branche: Bildung & Wissenschaft

Jobarten: Werkstudent

Personalart: Account Manager

Aufgaben:

Du unterstützt bei der Betreuung von Hochschulen und Bildungseinrichtungen als Kunden. Du hilfst bei der Implementierung von digitalen Lernplattformen und E-Learning-Modulen. Du bearbeitest Anfragen von bestehenden Kunden und koordinierst diese mit den Fachabteilungen. Du unterstützt bei der Erstellung von kundenspezifischen Lösungskonzepten. Du hilfst bei der Vorbereitung und Durchführung von Online-Demos und Produktpräsentationen. Du pflegst Kundendaten und Projektinformationen im CRM-System. Du unterstützt bei der Erstellung von Angeboten und der Nachverfolgung.

Du hilfst bei der Recherche potenzieller Bildungseinrichtungen als Neukunden. Du unterstützt bei der Organisation und Durchführung von Webinaren und Online-Schulungen. Du wirkst bei der Erstellung von Case Studies und Erfolgsgeschichten mit. Du hilfst bei der Marktbeobachtung und Analyse von Bildungstrends. Du unterstützt bei der Vorbereitung von Bildungsmessen und Fachkonferenzen. Du beteiligst dich an internen Projekten zur Verbesserung der Customer Experience. Du hilfst bei der Sammlung und Auswertung von Kundenfeedback zu Lernplattformen und -inhalten.

Anforderungen:

Du studierst BWL, Bildungsmanagement, Medienwissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang. Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Bildungssektor, E-Learning oder Kundenservice mit. Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und kundenorientiert. Du bist sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel. Du hast idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen oder Learning Management Systemen. Du bist zeitlich flexibel und kannst 15-20 Stunden pro Woche arbeiten.

Du überzeugst durch deine kommunikative Art und dein Verständnis für die Bedürfnisse von Bildungseinrichtungen. Du arbeitest selbstständig, proaktiv und lösungsorientiert. Du kannst komplexe digitale Lösungen verständlich erklären und präsentieren. Du besitzt ein gutes Gespür für die besonderen Anforderungen im Bildungs- und Wissenschaftsbereich. Du bist technikaffin und interessierst dich für digitale Lernmethoden. Du bist ein Teamplayer mit einer hands-on Mentalität. Du lernst schnell und kannst dich in neue Themen einarbeiten. Du bist belastbar und behältst auch unter Zeitdruck den Überblick.

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. 15-20 Stunden pro Woche, nach Absprache auf 2-3 Tage verteilbar. Teilweise Remote-Arbeit nach Einarbeitung möglich. Abstimmung mit dem Studienplan möglich.

Zusammenfassung:

Du erhältst eine attraktive Vergütung von 19,50 Euro pro Stunde. Du profitierst von einer umfassenden Einarbeitung und regelmäßigen Schulungen. Du sammelst wertvolle praktische Erfahrungen an der Schnittstelle zwischen Technologie und Bildung. Du erhältst Zugang zu E-Learning-Plattformen und digitalen Weiterbildungsmöglichkeiten. Du genießt kostenlose Getränke und frisches Obst am Arbeitsplatz. Du arbeitest in einem jungen, dynamischen Team mit Start-up-Atmosphäre. Nach erfolgreichem Studienabschluss bestehen gute Übernahmechancen mit attraktiven Entwicklungsperspektiven.